Hodnocení obchodu
Rychlé vyřízení objednávky.
Rychlé dodání zboží.
Spokojenost 100%.
Rychlé doručení
Očekával bych, že paní na doporučeném telefonu pro poskytnutí rady o výrobku bude znát odpověd.
dostal jsem radu, ať to napíši mailem. Mail jsem napsal odpoledne a odpověd jsem dostal až za 24hod. Trochu smutné, když chcete prodávat a zákazník to nutně potřebu ted....
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za recenzi. Bohužel ani paní na doporučeném telefonu není schopna vědět úplně vše :), ano, byla jsem to já :) a jelikož jste chtěl podložku pod baterii CO248.0, kterou standardně neprodáváme, poprosila jsem Vás, abyste mi dotaz poslal na e-mail, abych jej probrala s technikem a ten mi správnost podložky potvrdil. Mrzí mne, že Vás odpověď do 24 hodin neuspokojila a čekal jste ji dříve, snažíme se samozřejmě reagovat na dotazy co nejdříve, bohužel ne vždy to jde tak rychle. Za to se omlouváme.
Co se týče zvonku, tak jelikož tu není klasická prodejna, zvoní se u dveří vlevo, kde je zvonek s označením e-shop, pokud se nedozvoníte, můžete zvonit na odbyt. Pokud nebudeme s kolegyněmi běhat po výrobě, jistě Vám někdo otevře.
Doufáme, že budete s baterií dále spokojen a na naši firmu nezanevřete.
Není co dodat. Vše perfektní. :-)
Mám zakoupeno již několik výrobků od této firmy a všechno je OK.
vše naprosto vpořádku
pan Podal mi vše vysvětlil a poradil. super profesionální přístup . Tohoto prodejce všem doporučuji, více takových.
možnost nákupu náhradních dílů i po 10ti letech!!!
ochota, rychlost, odbornost
Spokojenost. Vysoká kvalita výrobků. Jinde už nenakupuji.
Před 2 lety jsem si koupil Vaši kuchyňskou baterii Zambezi a už to nikdy neudělám protože od té doby jsou jenom problémy.Za prvé jenom ten perlátor který patří k této baterii se nedá nikde sehnat jenom na objednání takže dodací lhůta až ke mě jako zákazníkovi je kolem měsíce tak kvalita to žádná není za 115 korun vydrží kolem 3. Měsíců max. Za dva roky už teď kupují sedmý perlátor což je fakt super ,hlavně že je záruka na ramínko deset let a na tu druhou část 6 let.Za tu prodávající cenu baterii by jste k tomu měli dávat perlátory na pár let zdarma.Chápu je to moje chyba že nejsem technický typ ,ale teď už nebudu upřednosťnovat Českeho dodavatele a radši si koupím baterii u Hobby marketů kde mají vždy i veškeré příslušenství .(perlátory všech typů kromě toho vašeho a za poloviční cenu a vydrží minimálně jednou tak dlouho. Takže děkuji a už mě prosím nekontatujte.
(Administrátor)
Vážený zákazníku, děkujeme za recenzi.
Bohužel jste nenapsal přesný typ baterie, takže nevím, jaký perlátor máte na mysli, nicméně naše dodací doba perlátorů jako náhradních dílů není měsíc, z 99% máme všechny náhradní díly (perlátory) skladem a pokud nemáme, pak se snažíme udělat vše proto, aby je měl zákazník co nejdříve. Zrovna na baterie Zambezi jsme za poslední dobu měli všechny náhradní díly skladem, takže pokud jste si nějaký perlátor u nás objednal na e-shopu, dodání je do 2-3 dnů od objednání, samozřejmě v závislosti na způsobu platby a dopravy. Není možné, aby doba dodání trvala jeden měsíc.
Co se týče kvality perlátorů, tak je pro mne zarážející, že za dva roky kupujete již sedmý perlátor, jelikož při správné údržbě baterie a to včetně perlátorů!! není třeba perlátory měnit. Pokud budete potřebovat poradit s údržbou, určitě se na nás můžete obrátit.
Omlouvám se, že jsem Vás i přes Vaše přání kontaktovala. Krásný den Vám přeji.
(Administrátor)
Vážený zákazníku, velice nás mrzí, že jste nebyl s naším výrobkem spokojen. Jen bych si ráda ověřila, v čem byl problém a s jakým výrobkem, protože dle Vašeho ID objednávky jste si objednal pouze kartuši bez vodovodní baterie a zde píšete, že Vám baterie prokapává. Rádi bychom vyřešili Váš problém, ale potřebovali bychom více informací. Děkujeme za odpověď.
Rav vše v pořádku, ale dopravce dpd absolutně zklamal !